Tanya Veronika Asisten Virtual, Aplikasi yang Memfasilitasi Penggunaan Produk Telkomsel

Tanya Veronika Asisten Virtual, Aplikasi yang Memfasilitasi Penggunaan Produk Telkomsel

Sheldonfinestcoins – Jika Anda adalah operator Telkomsel, Anda perlu tahu Veronika. Veronika merupakan layanan asisten virtual yang dibuat oleh Telkomsel untuk membantu konsumen yang menggunakan layanan Telkomsel dalam mengatasi permasalahan yang mereka hadapi. Ask Veronika’s Virtual Assistant adalah cara cepat untuk menemukan solusi atas masalah dan masalah yang Anda hadapi. Untuk informasi lebih lanjut akan dijelaskan dibawah ini.

Cara mengakses Veronika

Layanan asisten virtual Veronika dapat diakses melalui berbagai aplikasi perpesanan online. Anda dapat mengakses layanan ini dari layanan pesan instan seperti WhatsApp, LINE, Telegram, Facebook Messenger, situs resmi dan aplikasi MyTelkomsel.

Dapat berinteraksi dengan Veronika di platform perpesanan juga mudah dan relatif sama. Begitulah caranya.

1. Buka salah satu aplikasi perpesanan instan

Untuk mengakses asisten virtual Ask Veronika ini, pertama buka atau pilih salah satu aplikasi pesan instan yang disebutkan di atas. Misalnya LINE, Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger atau melalui situs resminya.

2. Pastikan Anda sudah menambahkan akun resmi telkomsel

Oleh karena itu, sebelum berinteraksi dengan Veronika, Anda perlu menambahkan akun resmi Telkomsel Anda ke kontak di aplikasi pesan instan. Anda dapat mencari akun LINE resmi dengan ID @Telkomsel.

Sedangkan untuk WhatsApp bisa diakses di +6281 1111 1111. Sedangkan untuk akun Internet Telkomsel di telkomsel.com dan Telegram dengan ID @Telkomsel_official_bot.

3. Mulailah dengan “Halo” atau “Halo”

Setelah mereview akun resmi telkomsel yang bisa Anda gunakan untuk login ke veronika, yang harus Anda lakukan hanyalah mengirimkan pesan, misalnya dengan hanya mengirimkan pesan.

Perbedaannya adalah untuk memulai percakapan dengan Veronika, Anda harus memulai dengan kata “Halo” atau “Halo”.

4. Masukkan nomor Telkomsel

Setelah memasukkan kata panggilan “Halo” atau “Halo”, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor Telkomsel yang Anda gunakan.

Masukkan nomor Telkomsel Anda. Kemudian Anda akan menerima SMS dengan kode OTP.

5. Masukkan kode OTP

Setelah menerima kode OTP yang dikirim melalui SMS, masukkan kode OTP tersebut pada percakapan yang sedang Anda lakukan.

Jadi Anda sudah berhasil login. Setelah berhasil masuk, Anda dapat berinteraksi dengan Veronika dan bertransaksi di sini.

6. Tekan “Batal” atau “Batal” untuk mengakhiri percakapan

Jika Anda sudah mendapatkan informasi atau transaksi yang diperlukan dan ingin mengakhiri percakapan dengan asisten virtual Telkomsel ini, cukup masukkan “Batal” atau “Batal”.

Kata pemicu ini juga bisa digunakan jika Anda ingin mengubah topik pembicaraan selama percakapan.

Apa itu Asisten Virtual Veronika

Voice Response and Info Care atau versi yang lebih baru disingkat Veronika adalah asisten virtual Telkomsel yang membantu pelanggan mendapatkan berbagai informasi terkait layanannya.

Dengan menanyakan Veronika tentang asisten virtual ini, Anda bisa menanyakan berbagai informasi mengenai layanan, mulai dari mengecek sisa limit internet, mencari lokasi GraPari yang paling dekat dengan rumah Anda, hingga mengirimkan POIN ke Telkomsel hingga melakukan pembelian pulsa.

Layanan asisten virtual Telkomsel pertama kali dikenal ketika teknologi komunikasi belum sesuai dengan kondisinya saat ini, yaitu masih berupa telepon dan SMS.

Veronika ini adalah mesin penjawab pribadi yang menangani panggilan masuk dan tidak terjawab di nomor tujuan.

Jadi ketika panggilan Anda tidak dijawab, Anda akan mendengar suara wanita yang sangat khas menjawab dan memperkenalkan dirinya sebagai Veronika.

Layanan ini sempat terhenti beberapa saat sebelum akhirnya dipulihkan dengan berbagai transformasi.

Sekarang semua layanan perpesanan telah menggunakan perpesanan instan, Tanya Veronika Asisten Virtual sekarang lebih baru dan lebih dapat diakses melalui berbagai platform perpesanan dan tersedia 24/7.

Fitur dan fungsi tersedia di Veronika

Veronika merupakan layanan pelanggan yang menggabungkan teknologi kecerdasan buatan, analisis pelanggan, dan interaksi interpersonal untuk membantu pelanggan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dari layanan yang disediakan oleh Telkomsel.

Sebagai bagian layanan pelanggan, Anda bisa mendapatkan berbagai informasi tentang layanan yang disediakan dan melakukan berbagai transaksi hanya dengan meminta asisten virtual Veronika ini.

Pasalnya, layanan asisten virtual ini memiliki berbagai fitur untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel. Fitur-fitur tersebut antara lain:

1. Informasi tentang kartu Telkomsel

Fitur pertama dari layanan asisten virtual Veronika adalah detail kartu. Hanya dengan berbicara ke Veronika kamu bisa mengetahui berbagai informasi mengenai kartu Telkomsel yang digunakan.

Anda bisa mendapatkan informasi mulai dari masa aktif kartu, sisa pulsa, sisa paket, jumlah poin Telkomsel dan informasi lainnya. Anda tidak perlu ribet untuk mencapainya. Cukup mengobrol dan semua informasi yang diperlukan akan ditampilkan.

2. Tukarkan poin Telkomsel

Sejak lama Telkomsel dikenal dengan ragam produk yang menawarkan keuntungan lebih bagi pelanggannya.

Salah satu contohnya adalah program poin Telkomsel yang bisa Anda terima setiap kali melakukan transaksi. Anda dapat mengumpulkan poin ini untuk ditukarkan nanti dengan hadiah menarik.

Kini menukarkan poin Telkomsel yang Anda terima tidaklah sulit, karena Anda dapat melakukannya melalui layanan asisten virtual Veronika.

Bicaralah dengan Veronika tentang berbagai aplikasi pesan instan yang Anda miliki dan Veronika akan membantu Anda menukarkan poin Telkomsel Anda.

3. Temukan kantor GraPARI terdekat

Jika Veronika adalah layanan pelanggan virtual, Telkomsel juga menyediakan layanan pelanggan non-virtual di berbagai wilayah Indonesia.

Di customer service point ini, Anda bisa mengajukan keluhan tentang masalah yang Anda alami saat menggunakan layanan Telkomsel.

Jika Anda berkunjung ke GraPARI, biasanya Anda akan langsung dilayani dan diberikan solusi atas masalah yang Anda hadapi.

Nah, jika Anda tidak tahu di mana lokasi GraPARI di kota Anda atau terdekat dengan lokasi Anda, tanyakan pada asisten virtual Veronika dan layanan ini akan membantu Anda menemukannya.

Anda hanya perlu berbicara dengan Veronika seperti yang dijelaskan di atas, lalu jangan lupa mengaktifkan fitur berbagi lokasi. Kemudian Veronika akan menunjukkan kantor GraPARI terdekat.

4. Beli pulsa atau beli paket data

Fitur lain yang bisa Anda gunakan dengan asisten virtual Telkomsel ini adalah fungsi pulsa atau pembelian paket data.

Membeli pulsa atau paket data kini semakin mudah jika dilakukan melalui asisten virtual Telkomsel.

Namun, untuk menggunakan fitur ini, Anda harus memiliki aplikasi dompet digital untuk melakukan pembayaran.

Keberadaan layanan asisten virtual Telkomsel tentunya sangat membantu pelanggan Telkomsel yang sangat mobile.

Dengan cara ini Anda dapat melakukan transaksi atau memperoleh informasi dengan lebih mudah dan menyenangkan, seperti dalam percakapan pribadi dengan seorang teman.

Dari penjelasan beberapa fungsi yang disediakan oleh asisten virtual Veronika Telkomsel yang telah dijelaskan di atas, maka dapat diketahui apa saja fungsi dari layanan ini.

Secara keseluruhan, fitur asisten virtual Telkomsel yang bernama Veronika dirancang untuk membantu Anda menemukan informasi dengan lebih mudah dan cepat.

Ngomong-ngomong atau ngobrol dengan Veronika, kamu bisa menanyakan informasi apa saja yang kamu butuhkan tentang layanan Telkomsel.

Setelah mengikuti prosedur login seperti yang dijelaskan di atas, Veronika akan menjawab semua pertanyaan Anda.

Tidak hanya mencari informasi terkait layanan Telkomsel, Anda juga bisa membeli produk Telkomsel di sini.

Jelas mengikuti pedoman dan indikasi yang diberikan oleh Veronika. Oleh karena itu, Anda dapat dengan mudah mendapatkan semua fitur tersebut melalui layanan ini.